11.1.1 Kommunikation in schwierigen Situationen: So bliebst du souverän
11.1.2 Kommunikationstipp 1: Aktives Zuhören
11.1.3 Kommunikationstipp 2: Positive Ausdrucksweise
11.1.4 Kommunikationstipp 3: ICH-Botschaften
11.1.5 Liebesbeziehungen & sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz
11.1.6 Kultursensiblen Pflege
11.1.7 AUFGABE: Mein Deutschtagebuch
11.1.8 EXTRA: Schwierige Gespräche im Pflegealltag meistern
11.2.1 Delegation ärztlicher Tätigkeiten auf das Pflegepersonal
11.2.2 Delegation im Pflegealltag
11.2.3 Umgang mit Tot & Sterben im Pflegealltag
11.2.4 Sterbephasen verstehen - einfühlsam begleiten
11.2.5 Leben und Sterben im Hospiz - Wenn der Tod zu deinem Job gehört
11.2.6 AUFGABE: Mein Deutschtagebuch
11.2.7 EXTRA: Tod & Sterben – Ein Blick über die Grenzen
11.3.1 Unfall! Und jetzt?
11.3.2 Arbeitsschutz im Krankenhaus
11.3.3 Arbeitsunfähigkeit
11.3.4 Rückenschonend arbeiten
11.3.5 HIV-PEP - Schnell handeln nach dem Risiko-Kontakt
11.3.6 Notfallplan für die Krisensituation
11.3.7 AUFGABE: Mein Deutschtagebuch
11.3.8 EXTRA: Sicher bleiben in Stress und Not – Arbeitsunfälle & Krisensituationen meistern
11.4.1 Was ist Kinästhetik (Kinaesthetics)?
11.4.2 Ganzheitlichkeit und Kinästhetik mit Schwester Liliane Juchli
11.4.3 Welche Probleme kann Kinästhetik im Pflegealltag lösen?
11.4.4. Bewegungsdialoge - 8 Konzepte zum Mitmachen
11.4.5 FEEDBACK 11. Woche
11.4.6 AUFGABE: Mein Deutschtagebuch
11.4.7 EXTRA: Kinästhetik - gemeinsam leichter bewegen
